Au vu de la réputation de S.B.E, j'avais refusé l'envoi de mon Samsung FOLD5 de seulement 3 semaines chez eux, le constructeur a rien voulu savoir. Téléphone réparé mais restitué avec l'écran externe griffé et l'objectif d'un appareil photo pollué par un débris. Personne ne veux rien savoir, Samsung me fait tourner en rond et S.B.E ne répond à rien, tout le dossier justificatif a été envoyé sur leur mail . Fuyez les constructeurs qui font réparer leur produit chez eux.
Edit : "Dans les plus brefs délais : le mail a été envoyé depuis le 7 octobre sans réponse! Et Samsung a dû vous contacter depuis longtemps! Et au 8 novembre 2023 toujours le silence absolu.
Samsung c'est malheureusement définitivement terminé et je boycotterais toutes les marques qui réparent chez S.B.E.
Ensuite l'habitude chez eux également d'indiquer systématiquement à réception que votre téléphone est en "mauvais état", cela permet de couvrir leur incompétence vu qu'ils dégradent votre produit en le réparant. Il suffit de consulter les autres avis qui atteste de cela.