Ma réparation a bien été prise en charge à 100% et a été conforme à mes attentes, je n'ai rien eu à payer. Quand tout se passe bien il faut aussi le dire, donc merci pour votre travail !
Mon avis concerne une demande de prise en charge concernant un problème de redémarrage en boucle suite à la mise à jour One UI 6.1 sur un appareil Samsung S22 hors garantie.
Colis déposé le 30/01, arrivé dans le centre de réparation agréé Samsung "SBE" le 04/02, réparé et réexpédié le 06/02 et livré chez moi sans souci le 07/02. Ils ont procédé au remplacement de la carte mère/logique, carte secondaire, remplacement du flex et mise à niveau logiciel.
Tout s'est très bien passé et très rapidement contrairement aux mauvais avis que j'ai pu lire, j'avais quand même pris des photos et filmé l'emballage de mon téléphone par précaution. Je n'avais pas enlevé le verre trempé volontairement pour protéger un peu mieux mon écran pendant le transport et celui-ci était toujours en place au retour de mon téléphone, en parfait état, tout comme mon téléphone.
J'ai noté que je n'avais pas changé de numéro IMEI, selon Samsung ils ne changeraient pas forcément le numéro IMEI en changeant la carte mère.
Dans mon cas, cela a été plus compliqué et long d'obtenir une simple étiquette d'envoi en réparation de la part de Samsung que la réparation par SBE...
Bon courage à tous ceux qui sont dans le même cas, ne baissez pas les bras !